监控塔退换货政策保障客户权益。本文介绍退换货政策。

一、退换货原则

退换货原则：

- 质量问题无条件换货

- 规格错误可协商

- 客户原因需协商

二、换货条件

可换货情况：

- 产品质量问题

- 规格型号错误

- 数量短缺

三、退货条件

可退货情况：

- 严重质量问题

- 双方协商同意

四、时间要求

退换货时间：

- 收货后7天内提出

- 提供问题证据

- 协商处理

五、处理流程

退换货流程：

1. 提出申请

2. 提供证据

3. 协商方案

4. 执行处理

六、费用承担

费用承担：

- 质量问题：我方承担

- 客户原因：客户承担

需要退换货，请联系协商。